河野太郎「メールを送ったら受付時間外だと言われるクレームを試してみたら、ガチだった。歴代の外務大臣は何してたんだ！？」

　河野太郎行革大臣が１４日、ツイッターを更新。「冗談のようなクレームがあったから試してみたら本当だった」として、在インドネシア日本大使館のメールシステムの返信をアップ。「歴代の外務大臣は何してたんだ。あっ、すみません」と思わず本音をツイートした。

　河野大臣は「冗談のようなクレームがあったから試してみたら本当だった」と切り出し、在インドネシア日本大使館領事部のメール返答のスクリーンショットをアップ。

　そこには「只今の時間、領事窓口の受付は行っておりません。大変恐れ入りますが、受付時間内に改めてメールを送信いただきますようお願いいたします」と記され、領事受付窓口時間は平日は午前８時３０分から１２時、午後１時３０分から３時までとされている。ちなみに査証関連の問い合わせには対応できないとし、別の電話番号が記されている。

　河野大臣は「なんでだろう。歴代の外務大臣は何してたんだ。あっ、すみません」と思わず本音をつぶやき、電話ではなくメールに受付時間があることに驚きを示した。

　この投稿に「時間外にメール送れないなんて初めてみたｗ」「時間外だからもっぺんメールしろってすげえな」「電話なら分かるけど、メールの受付時間て…」の声や、「河野大臣のように、実際に試される大臣は素晴らしいと思います」との声も上がっていた。

　河野大臣は、大臣就任直後に行政改革の目安箱として自身のＨＰに「縦割り１１０番」を開設。さまざまなクレームや訴えを受け付けていた（１４日現在は、意見の整理のため新規受付は一時停止）。
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19053573/

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