Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5％に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/- 良心的じゃん
- まともな企業だな
- ほっとけよ
携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい - 見てるか銀行コラ
- どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな
- >>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである - >>45
これ本当ウザいわ
退会手続き場所も分かりづらいしムカつく - 凄い
- すげえな
いいじゃん - 携帯会社とか死んでもすすり取るのに
本人じゃないと解約できないと - 一番の良客を手放すのかよ
- >>10
良心やぞ - NHKよ、聞いてるか
- >>11
ずっと支払いしてたのにカード切り替えで数ヶ月払ってなかったら、契約した時からなぜか不払い扱いされて10万以上の請求書きたわ - >>41
隙あらば金盗ろうとしてるんだなｗ - 解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな
- amazon「勝手にprimeいれて勝手に継続するでー」
- >>13
あれなあ
継続前にメール来る設定にしといたのに、いつの間にか来ない設定に変わってた - アメリカだから訴えられる
- 凄え良心的じゃん
- オワコン日本企業とは違うな、さすがアメリカ様
- 最初から自動更新にするなよ
- 解約したのに何回も再加入お誘いメール送るの止めてくれ
- >>18
そんなに来るか？ 何回も解約、再開してるけどネトフリ自体がそういう使用想定してるようであっさりしたもんだけどな - 良心的な企業やね
覚えておくわ - 俺も気づいたらunextを半年ほど契約しっぱなしにしてて激しく後悔したわ
- 優良企業過ぎへん？
日本のくそ企業見習えや
- 日本とちがってちゃんと退会わかりやすい
世の中は便利になるほうに動くのに日本企業はいまだに使いにくくして儲けようとする
- なんという優良企業
- 一方日本の銀行は
貯金しながら長期間アクセスのない口座の金を横領していた - それに比べてくそみたいなオプション勝手につけて無駄に金支払わせ続ける携帯会社よ
- すげえな流石勝ち組企業
- すごい
- >>1
良サービスだなU-NEXTも少し見習え(´・ω・｀)
- 最近unextお試しメール来ない…
- その後→値上げしました！
- NetflixとNHK
なぜ差がついたのか - すげーｗ
そんな会社あるんか - huluをずっと無駄契約していたのを思い出して鬱になったわ
- 銀行「しばらく使用が停止されている口座のお金は全部いただきます」
- なんかいってみろよi-mode
- dTVなどキャリア契約時に契約し、利用しないままダラダラ契約してるユーザーを囲ってる同業者への無言の圧力だろうな
お前らのユーザーはこんなんばっかりやろ？っていう
- マジかよ
ジムなんかこれが一番の優良顧客なのにな
何か考えがあるのか - コロナで十分儲かったからだろ
- おいおい神か
- ネトフリの爪の垢を煎じて飲んでＮＨＫは滅びろ(´・ω・`)
- 普通の退会もやりやすいし
一手間かければ見たいのがある期間だけ契約でもいいし
また戻ろうかなって思える
小手先の囲い込みなんて逆効果だわ - 一方ドコモは窓口でわけわかってない爺婆にオプションつけ捲るのであった
- >>44
CMやりまくるよりこういう対応の方が消費者イメージ上がるよね - 日本企業が絶対に出来ない神対応
- 好き
- ハンコやファックスを未だに使ってる後進国ジャパンとは格が違う
- 他社は何かのサービスと合わせて無料になってていつの間にか関係ないサービスを止めると有料になるトラップ仕掛けてあるのが多いよね
- ガラケー時代は、まじで課金忘れ商法流行してたな
- 日本の携帯キャリアとえらい違いだな
- 月額戻してくれれば最上神
- さすが海外企業は違うね。
YouTubeも良いよ。プレミア会員全員に、6000円相当のスマートスピーカーくれたから。 - >>1
UNEXTおためし１か月無料の入って
退会し忘れて２年経って合計４万円以上
引き落としされていた
１回も見てなかった - 神じゃん
それだけ見たいコンテンツが無いってことになるけど - 良心的やな
- どっかのニコニコと全く違うやん
- いいね
- ニコ動
- なんちゅう優しさよ
- 素晴らしいな
見なかった月の次月は無料にするまでつけてくれたら速攻入会するぞ - >>1
これは評価されるべき
当たり前だが詐欺みたいなところばかり
これみてむしろ登録してもいいかなって思う人も居ると思う - NHK「へー」
- 有能か？
- 普通は寝た子を起こさないのに良心的
- なおNHKは見ていなくとも強制解約で解約も簡単にはさせてくれない
【神対応】Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ
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